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投稿者: postmaster 投稿日時: 2010-12-22 22:47:58 (2775 ヒット)

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下、故障が回復致しましたので、ご連絡させていただきます。

障害範囲  :弊社サーバご利用の一部ユーザー様
発生日時  :2010年12月22日 20:30
回復日時  :2010年12月22日 22:30

障害状況  :一部サーバーの電源ユニット不具合によりメールサービスと
       ウェブサービスが一時的に停止する現象が発生いたしました。
       該当の部品を新しいものと交換し、現在は正常に稼動している状況です。

お客様におかれましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。


投稿者: postmaster 投稿日時: 2010-9-28 15:58:41 (2853 ヒット)

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記故障発生連絡が入りましたのでご報告いたします。

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故障地域:東京エリア
影響サービス:Bフレッツ(ファミリー/マンション/ベーシック)
発生日時  :2010年09月28日 14:19
故障状況  :NTT網終端装置の複数台中の1台にて高負荷状態による
       通信不安定な事象が発生しております。
       状況・原因については調査しておりますので
       追ってご連絡させていただきます。
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ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんが、
詳細が分かり次第、追ってご報告させていただきます。


ご不明な点は、お気軽におたずね下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


投稿者: postmaster 投稿日時: 2009-2-11 14:02:03 (3122 ヒット)

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下、故障が回復致しましたので、ご連絡させていただきます。

障害範囲  :弊社メールサーバご利用のユーザー様
発生日時  :2009年2月10日 17:00
回復日時  :2009年2月11日 13:30

障害状況  :ネットワークに設置しているファイアーウォールの故障により、
        一時的に接続がしにくい状況が発生しておりました。
        該当の機器を新しいものと交換し、現在は正常に接続が
        出来ていることを確認済でございます。

ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。よろしくお願い申し上げます。


投稿者: postmaster 投稿日時: 2008-9-30 14:14:17 (3884 ヒット)

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以下、故障が回復致しましたので、ご連絡させていただきます。

故障地域 :全国

影響サービス:AirEDGE接続

発生日時 :2008年09月30日 10:21

回復日時 :2008年09月30日 11:15

状況 :関連通信事業者側で設備故障が発生いたしました。
       現在は復旧し、正常にご利用いただけます。


ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。よろしくお願い申し上げます。


投稿者: postmaster 投稿日時: 2007-8-3 10:29:39 (3662 ヒット)

2007年08月01日に発生いたしました障害に関しまして、サービスご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。原因と対策をご報告いたします。

■発生期間
2007年08月01日10:30〜11:50

■影響を受けたサービス
メールサービスご利用の一部お客様。

■詳細
該当サーバーの再起動により、現在は正常稼動しています。

■原因と対策
不正な大量アクセスによってサーバーに障害が発生。判明している不正アクセスIPからのアクセスを拒否する対策を実施。

このたびは、サービスご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。なお、ご不明な点がございましたら、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。


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